Die Deutsche Lufthansa AG ist die erfolgreichste Fluggesellschaft Europas und ein Aviation Konzern mit weltweit mehr als 400 Tochtergesellschaften. Diese sind als Fluggesellschaften oder als Dienstleister im Bereich Logistik, Luftfahrttechnik, Catering, IT-Services und Touristik tätig, wo sie überwiegend Spitzenpositionen einnehmen.
Die Lufthansa Passage Airline ist ein eigenständiger Bereich unter dem Dach des Lufthansa Konzerns. Sie bietet 340 Destinationen in 89 Ländern an (Sommerflugplan 2003), setzt rund 240 Flugzeuge ein und beschäftigt über 34.000 Mitarbeiter. An allen großen Verkehrsflughäfen unterhält die Lufthansa Passage Airline eigene Stationen und erbringt Serviceleistungen gegenüber den Passagieren wie Einchecken und Ticketverkauf. Die Lufthansa Passage bietet mit lufthansa.com den führenden Online-Reiseshop in Deutschland. Das Serviceangebot wird weltweit durch neun Call Center abgerundet. Lufthansa gehört zu den Gründungsgesellschaften der Star Alliance, der ersten multilateralen Airline-Kooperation der Welt.
